元地方公務員が語る、やりたいことの見つけ方

こんにちは。元地方公務員のたかすけです。

僕はSNSやリアルな友人でイケイケな人を見ると、いつも羨ましく思ってしまいます。彼らは実際に様々な行動を積み重ねてきた結果、輝かしい今があることは重々承知しています。では、何故彼らが行動を起こすことができたのか？それは『夢』や『やりたいこと』を見つけることができたためではないか、と考えます。今日はそんな『やりたいこと』の見つけ方について書いてみたいと思います。

〇『やりたいこと』があると何故良いのか

　『やりたいこと』があると何故良いのか。僕の回答としては『人生の目標（ゴール）』ができること、です。仕事であれゲームであれ、目指す先がどこにあるのか分からない状況でがむしゃらに頑張り続けるのは無理がありませんか？PDCAサイクルもまずはP（プラン＝計画＝ゴールまでの道筋）を先に立てます。努力を否定する気はさらさらありませんが、ゴールに向けた適切な計画に基づく努力でないと途中でガス欠を起こすのではないでしょうか。まず第一に、『やりたいこと』というゴールを設定する必要があると思います。

〇『やりたいこと』を見つけるために試したこと

　『やりたいこと』を見つけるために試したことを、覚えている範囲で以下に列挙します。

・興味があることを紙に書きだし、一つずつ試す

・やりたくないことを紙に書きだし、除外する

・やったことがないことに挑戦する（ex.マラソン、ラクロス）

・読書（累計１００冊は軽く超える）

・瞑想を続ける

・積極的に人に会う  etc..

上記をこなすことで、自分の人生に対する満足度はかなり高まりました。ですが、結局自分の『やりたいこと』が分からない。あたりまえですが、『やりたいこと』は本に書いてあったり、他人から教わるものではないのです。自分で見つけるしかない。色々試して見つからないのであれば、一体どうすればよいのでしょうか。

〇子どもの頃の夢はなんでしたか？

　子どもの頃の夢を覚えていますか？もし「分からない」という方がいたら、今自分が子どもであったら何になりたいと思うだろうか、と思いをはせてみてください。『野球選手になりたい』や『アイドルになりたい』、最近では『ユーチューバーになりたい』等が挙げられると思います。子どもの頃は、どうしてこのような夢を持ったのでしょうか。ひょっとすると、そこに自分の『やりたいこと』を見つけるヒントがあるのかもしれません。

〇たかすけ流『やりたいこと』の見つけ方

　たかすけ流『やりたいこと』の見つけ方。それは【子どもの頃の夢の本質を抽出し、今の自分に実現できそうな形に落とし込むこと】です。どういう意味か。先に挙げた『野球選手になる』という夢を例に挙げて説明します。何故野球選手になりたいのか？①有名になりたい②大好きなこと（野球）だけをしていたい③お金持ちになりたい④モテたい、等が本質になるのではないでしょうか。①であれば業界内での成績を上げる②ノマドワーカーになる③仕事にフルコミット④自分に合った恋愛市場を探す、等が考えられます。

　たかすけの子どもの頃の夢は『精神科医になること』でした。父が医者であった影響もありますが、他の理由として①手術をせずに患者を治す②目に見えない心を扱う神秘性に惹かれた③普通に生きていたら会えないような人と話ができる（当時は今ほど精神科にかかるハードルが高かった）、が挙げられます。今の自分が上記を満たす存在になるとしたら、それは『カウンセラー』ではないでしょうか。似た職種として『臨床心理士』が挙げられますが、３０代の文系が今から目指すのはハードルが高すぎます。『カウンセラー』に関する民間資格はいくつかあるため、今は『EAPメンタルヘルスカウンセラー』という資格の取得を目指して勉強中です。

〇終わりに

　上記はたかすけ流の『やりたいこと』の見つけ方、です。自分が本当にやりたいことを見つけるのは至難の業です。何かしらの参考になったのであれば、幸いです。

　『やりたいこと』の見つけ方のもう一つの考え方として、【必死に治そうと思うコンプレックス】から紐解く方法があります。僕は人の気持ちが分からないタイプのコミュ障です。そんな自分を治そうと、無理やり苦手な飲み会に参加したり、話し方セミナーに参加したりした過去があります。コンプレックスであるコミュニケーションを武器に戦う『カウンセラーになりたい』という思いを持っているのかもしれません。

ここまでお読みいただき、本当にありがとうございます。また次の記事でお会いしましょう。

元地方公務員、警察対応からの学びについて語る

こんにちは。元地方公務員のたかすけです。

突然ですが、仕事中にいきなり警察から電話がかかってきたら驚きますよね？

自治体職員としては往々にして経験のあることだと思いますが、僕もしばらくは毎回ビビり散らかしていました。今回はそんな警察との対応について書いてみます。

〇警察対応について

　自治体職員として警察と関わるケースが最も多い部署は、生活保護課です。僕は9年間で延べ３０回ほど警察対応をしましたが、１回を除いて生活保護担当時代の出来事です。その次に税の地徴収部門、総務課が続いていくと思います。

〇警察に対応を依頼するとき

　警察に対応を依頼するときは、主に身の危険を感じた時になります。具体例を挙げると、『胸倉をつかむ』『公文書を破り捨てる』『器物破損』あたりがメジャー所です。

珍しいけれどしばしばあるのが、『居座り』です。職員の対応や本人の器質的な問題で居座り行為をされるかたがまれにいます。認知症や精神の問題であれば包括支援センターや福祉相談員に依頼することになります。それ以外の暴力のにおいがするケースでは『退去命令』に従っていただけないと、警察に対応を依頼することとなります。警察の方が来ると逃げていかれますケースが大半です。

〇警察から対応を依頼されるとき

　住民からホームレスとして通報された後、住む場所の相談として生活保護課に連れてこられるケースが年に３回ほどあります。他には拘留が解かれる際の身の振り方の一つとして生活保護を検討され、来所されるケースもあります。

　また、年に１回ほど生活保護受給者が犯罪を犯し、面会の依頼に応じるケースもあります。生活安全課以外とはほぼほぼ関わらない印象です。

〇警察からの対応に困るとき

　警察が対応できない民事係争について、極稀に対応依頼がありました。生活保護担当といえど民事不介入が原則のため、その旨を回答することになります。ただ警察の担当者によっては納得していただけず、恫喝のような対応をされることもあります。『住民の生活安全を守るのが公務員ではないのか』とお叱りを受けたこともあります。気持ちは分かりますが、ブーメラン発言になっているのでは、と指摘しようか迷ったことを思い出します。

　警察からの交渉時、ありもしない責任を作り出してこちらに罪悪感を抱かせるような話をされることが良くありました。警察内の交渉マニュアルに書かれているのでしょうか？ご存じの方がいたら教えて欲しいです。

〇終わりに

　現職で警察に補導された子供から『理不尽な対応を受けた』と話があったため、当時のことを思い出して記事を書きました。『警察』という大きい主語で話すのではなく、不愉快な『個人』がいたと捉えるよう伝えました。国同士や性別のように大きすぎる主語で話をすると問題が大きくなり過ぎて誤解が生じるため、コトの本質としての最小限の主語で物事を捉えるようになりたいものです。

ここまでお読みいただきありがとうございました。

また次の記事で会いましょう。

元地方公務員、後期高齢者医療保険料の徴収について語る

こんにちは。

元地方公務員のたかすけです。

本日は後期高齢者医療保険担当時代の話を書きます。

6,7年前の話なので、現行の制度とは多少の差異があると思うため、ご了承ください。

〇後期高齢者医療保険制度とは

　75歳以上（障害等一定の要件を満たす65～74歳も可）が強制的に加入することとなる医療保険です。75歳以上になるとこの保険に個人単位で強制加入となり、今まであった保険上の【扶養】という概念がなくなります。人によっては今までの保険と比べて保険料が大きく増減することがあるので要注意です。

〇保険料徴収担当としての成果

　前年度比の徴収率が180％と県内2位になり、知事から表彰いただきました。

〇徴収率UPとなった要因

①口座振替の登録を徹底した

　初期未納となる最も大きな要因として、口座振替の登録をしていないことが挙げられます。自分が働いていた自治体では口座振替の登録を行う際、『固定資産税』『介護保険料』とようにそれぞれの料金毎に行っていました。『国民健康保険税』と『後期高齢者医療保険料』は別のため、住民の方に国保から後期に保険が切り替わるタイミングで口座振替の設定も継続されるものと判断されてしまいました。

　その為、毎月75歳になる市民の方をリストアップし、口座振替を行うよう促す案内文と口座振替の登録用紙を送付していました。また、後期の保険料は保険に加入後2か月経ってから支払い発生となるため、口座振替の登録のない方に対しては毎月案内と登録用紙を送付し続けました。

　また、期日までに支払いのない方に対し送付する督促状や催告状にも口座振替の案内一式を同封しました。

②短期証の期限を短くした

　保険料の滞納が続く方に対して、通常の保険証（期間は1年）より短い期間しか使えない短期証を交付しました。短期証は各自治体ごとに条例を制定することで具体的な取り決めに基づいて運用することができます。当時は短期証に関する条例の内容がほぼなかったため、滞納状況や滞納者との接触状況毎に保険証の期限を設定できるように追記・変更を行いました。保険証の期限が切れ、病院からせっつかれて窓口に来られた方に対し、上記口座振替の登録をお願いすることでさらなる収納率UPにつなげられました。

　持論ですが、人が行動を変えるためには『痛み』を感じる必要があると思います。保険証が使えない、という不快な痛みを伴うことで行動を変えざるを得ない状況を作りだしたことが功を制したのではないかと思います。

③自治体内の地形に精通した職員と協力した

　当時はコロナ前であったため、訪問徴収を行いました。自治体内の隅々まで訪問が必要となるため、地理を熟知した方に協力を仰ぎ効率的に訪問できたことで、徴収率の向上につなぐことができました。

④前年度の成績が悪かった

　身も蓋もない話ですが、比較対象となる前年度の成績があまりよくありませんでした。結果として前年比の成績が爆上がりしました。

〇終わりに

　徴収率を上げるために様々な工夫を行いました。『これさえやれば確実に成果が出る』といった魔法のようなものはなく、泥臭く粛々と様々な試みを続けていくしかないことを痛感しました。公務員は決まったことを決まったように行うことを是とする印象が強かったので色々と新しいことを試すことは渋られると思いました。しかしながら上司の全面サポートの下で伸び伸びと仕事をさせていただきました。つくづく人間関係に恵まれていたのだな、と感じます。

ここまで読んでいただき大変ありがとうございます。何かしら参考になったら大変うれしき思います。また次の記事でお会いしましょう。

元地方公務員、文体について語る

こんにちは。元地方公務員のたかすけです。

本日はブログの文体について書いてみます。

〇文体について

　こちらのブログでの文体は、生活保護担当時代の『ケース記録』というものをベースにしています。

〇ケース記録とは

　生活保護を受給している世帯ごとに担当の職員が着きます。その方々との日々のやり取り等を記録として残しているもののことをケース記録といいます。大中小項目に分けて記載し、どんなささいなことであっても記録することが望ましいとされています。ストレスフルなやり取りも多分にありますが、いかに感情や主観を排して記載するのかという良い訓練になりました。また、めったにあることではありませんが、開示請求（ケース記録を公の場に出すよう請求すること）もあり得るため、慎重かつ客観視された文章を書くように心がけていました。

〇具体例

　下記●以降にケース記録の具体例を記載してみます。即興で当時よくあったような内容を記載します。秘密保持の原則に外れていないことを断言しておきます。

●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●

2024年5月24日（金）　9時27分　主来庁　たかすけCW対応

〇主訴

　医療券について

〇内容

　6月3日にはてな病院に受診したいとのこと。病院への受診予約済み。

　症状を聞くと「最近鼻詰まりが酷くてかなわんわ。」と主張。同一症状で他HPへの受診はないことを確認したため、そのまま受診するよう指示。主了承。

〇他

　中日ドラゴンズの成績について話す。傾聴し、対応を終えた。

●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●

〇終わり

　見やすく、要点の分かる文章を書くよう心掛けていました。内容があるようでないものも、①後任にとって対象者の人物像把握につながること②警察等から日ごろの対応を聞かれた際の回答、等に使えたという印象です。上記に専門用語や独特な表現があったため、近いうちに生活保護担当時代の話も書いてみたいと思います。

ここまで読んでいただきありがとうございました！

元地方公務員、退職について語る

おはようございます。

元地方公務員のたかすけです。

本日は僕自身の退職についてお話しさせていただきます。

〇退職理由について（ポジティブ面）

　『他にやりたいことができたから』です。地方公務員には人事異動が毎年あり、基本的には3年スパン程度で所属課が変わります。僕は９年間の公務員生活の中で４つの部署に所属しました。自分のできることとできないことがはっきりと分かり、ストレスなく成果を出すことができる分野での仕事をしていきたいと考えたためです。

〇退職理由について（ネガティブ面）

①人間関係が合わなかった

　人事異動の弊害の一つに、何年間にも渡って異動対象とならない職員が存在することが挙げられます。主な理由としては、直属の上司が離したがらない、人間性に難がある、他職員の産休育休の関係等が挙げられます。『流れる水は腐らない』という諺があるように、同じ場所に留まり続けているとモチベーションの低下等につながります。そのような方の排他性がきつかったためです。

②仕事内容が合わなかった

　数年間に渡り窓口業務メインに従事していましたが、異動で裏方メインの課に配属となりました。自身の適正によると思いますが、単純作業の繰り返しで刺激がなく、業務改善も許されませんでした。様々な方とのコミュニケーションをとる機会がなくなり、固定化されたうえに上記のような人間関係に疲弊しました。

〇退職の流れについて

　民法上では退職の２週間前までに退職の意向を伝えること、と明記がされています。年度末での退職を希望する場合は次年度の職員配置を鑑みる必要があるため、年末頃に伝えるのが一般的ではないかと思います。自分は転職先が決まったのが２月に入ってからでしたので、年度末退職については上司から苦言を呈されました。

〇引き止めについて

　退職理由にもよりますが、引き止めは基本あると思っていただいて問題ありません。引き止めを断る自信がない方や面倒に感じる方は、①転職先を決めたうえでの事後報告②今の所属ではできないことをやる、の２点を伝えれば引きとめ問題はクリアできると思います。健康上の問題や家族の事情等であれば、よほど引き止めはないと思います。

〇退職金について

　９年間務めた退職金は、手取りで約１３０万円でした。多いか少ないかは判断がつきませんが、新生活を始めるうえでとても助かりました。ちなみに僕の同期で４年間勤めて転職した方の退職金は約４０万円だったそうです。

〇終わりに

　最近は国家公務員だけでなく、地方公務員の退職・転職が目立つようになりました。僕も元同僚から転職の相談を受ける機会が増えてきました。地方公務員は各種手当が充実しており、税や保険といった日々の生活に役立つ知識を学ぶことができる環境を享受することができます。辞めたいと思うときは物事の悪い面ばっかりに目が行きがちなので、今一度良い面にも目を向けてもらえたらと思います。

　また、辞めたいと思う方には毎回とりあえず転職活動を行うよう提案しています。会社を調べたり面接を受けたりすることで気づくことが多くあると思います。『流れる水は腐らない』です。悩んでいるのであればまずは動いてみませんか？

元地方公務員、人事異動について語る

こんにちは。元地方公務員のたかすけです。

今回は職場の人事異動について綴ってみたいと思います。

先に断っておきますが、僕は人事部門に携わっていませんでした。そのため、いくつか憶測も踏まえてお話させていただきます。

〇人事異動とは

　地方公務員は小中学校と同様に、4/1から3/31の年度単位でチームを組み業務を遂行することが一般的です。この年に一度のチーム分けを行うことを人事異動と捉えていただいて構いません。

〇一職員からみた人事異動について

　【資格の有無】【今までの経験】が人事異動に考慮されることはほぼありません。一例を挙げると、生活保護の仕事から逃れるために宅地建物取引士や会計の資格を取得した方が６年間に渡って生活保護の部署に属していました。

　一方で人間関係の相性、とりわけ【異性問題のいざこざ】については年度途中であっても特例で異動となるケースがあるほど重要視されていました。内部崩壊から住民サービスの低下につながる事態を一番のリスクと捉えていたのではないかと思います。

　そうはいっても一職員として、自分の配属先や同僚については公務員生活を左右される一大事です。人事配置の不満や不適応から退職となるケースも毎年数件ありました。

〇異動希望について

　毎年年末頃に異動希望調査がありました。異動の希望時期や希望部署についてアンケート形式で回答するものです。上記の理由からあまり考慮されているとは思えませんでしたが、人によっては長文の不満を記載していたようなのでストレスチェックとしての側面もあったのかもしれません。

〇希望の異動を達成するには

　希望の部署に配属できた人、嫌な部署から逃れた人の傾向としては下記のパターンが挙げられます。

• 激務部署で成果を上げる（可能性５０％）

→激務部署（防災、国保etc）で圧倒的な成果を上げた人の半数程度は希望部署に異動できた印象があります。圧倒的成果とは、全然関係ない部署内でその人の話題がでるほどのものです。問題点として、激務部署での成績を評価され別の激務部署へ移動となる可能性も５０％程度あることです。幸か不幸か成果を上げられる方はどこの部署でも活躍できますし、転職先でも活躍しているようです。

• 人事部長に気に入られる（可能性７０％）

→人事の決定権を持っている方に気に入られた職員は希望部署に配属される傾向があるように感じました。問題点として、気に入られすぎると人事部長と同じ部署に配属されます。人事部長と長時間同じ空間にいることが耐えられないと地獄をみます。また、部長が異動するタイミングで異動先にお気に入りの職員ばかりを配属させる事例はもはや風物詩でした。

• 休職する（可能性９９％）

→職場環境のストレスから休職となった場合、ほぼほぼ異動対象となっていました。例外として、【新年度の１月や２月に一度も出勤していない職員は異動対象とならない】というルール？に抵触した場合でした。そもそもですが、休職に追いやられる環境からは早急に逃げた方が良いです。公務員に限らず、いつでも逃げられるようなスキルは若いうちから磨いておきたいものですね。

〇終わりに

　地方公務員はスペシャリスト（専門家）ではなくゼネラリスト（何でも屋）であることが求められるため、様々な部署に配属されます。弊害として、公務員以外では通用しないキャリアを築いていくことになります。僕は様々な部署を経験する中で目指したい方向性を見つけることができたため転職をしました。様々な仕事をする中で自分の方向性を探ることができたので、公務員生活はとても有意義なものとなりました。数年後も公務員生活に感謝できるように新しい職場でも頑張っていきます。

元地方公務員、配属初日を思い出す

こんばんは。元地方公務員のたかすけと申します。

本日は地方公務員として初めて配属＆社会人デビューを迎えた日について書いていきます。

〇初日の流れ

初日の大まかの流れは下記の通りだったと思います。

①研修室に集まり、各種資料（通勤証明など）を提出

②辞令交付式に参加

③所属課に配属

④定時にて帰庁

⑤同期飲み

〇辞令交付式について

講堂にて新入職員一人一人に対して市長から辞令が交付されます。小学校の卒業式で生徒一人一人が名前を呼ばれて壇上に上がり卒業証書を受け取るようなイメージです。

僕が働いていたのは人口が１０万人に満たない規模の自治体であったため、新入職員は保育士含め毎年20数名でした。ですので、市長や総務部長等からのありがたいお話を含めても３０分程度であったと記憶しています。

〇配属について

辞令式終了後、所属係長が新入職員を迎えに来てそれぞれの課に一緒に向かいました。尚、所属課については入庁前の【人事異動発表】のタイミングで分かります。どこの自治体もだいたい３月の中頃ではないかと思います。人事異動は公務員の皆様方にとって人生に大きな影響を与える制度であるため、また別で記事を書きたいと思います。

配属後、まずは大まかな仕事の流れを教えていただきました。地方公務員に限らず新人にはOJT（指導員）が着くと思います。OJTとの相性次第で公務員人生の難易度は大きく変わる印象を受けました。僕は可もなく不可もない（と思っている）関係性でした。午前中一杯は軽い引継ぎを受け終了です。

午後からはさっそく電話・窓口対応が始まります。民間の友人からは「入庁して即日で電話・窓口対応をさせるのはおかしくないか」と言う指摘を何度か受けました。習うより慣れろの精神で生きてきたので特に疑問を持ちませんでしたが、数日から数週間の研修をまず受けるのが一般的なのでしょうか？様々な立場の方から意見をいただきたいです。

〇定時帰庁について

初日は定時の帰庁を促され、帰庁しました。部署によっては入庁のタイミングが繁忙期と被り早々から残業が続くことがありますが、さすがに初日から残業をするのはかなりのレアケースだと思います。

因みに４月入庁の場合繁忙期に被るのは【税務課】【国保課】【市民課】あたりではないでしょうか。

〇同期飲みについて

僕らの同期は人数がそれほど多くなかったため、同期飲みは頻繁に行っていました。部署間でのやり取りが頻繁にあるため、最低元同期仲は良好に保っておくべきだと思います。

〇終わり

簡単に初日のことを振り返ってみましたが、いかがでしたか？自分はかなり恵まれた環境にいたのだと痛感しました。自分がしてもらったことを次世代に返していく。それを繰り返し続けていく伝統を作ることこそが、持続可能な組織の醸成になるのかなと考えます。

ここまでお読みいただき誠にありがとうございます。おやすみなさい。